Почему рассылки не работают
Без правильных DNS-записей (SPF/DKIM/DMARC) 40–60% писем попадают в папку «Спам» у Mail.ru и Яндекс — клиент их просто не видит.
Отправка 10 000 писем на новый аккаунт — это блокировка домена. Репутация строится постепенно, а восстанавливается месяцами.
«Звоните нам!» в каждом письме — это не воронка. Без контентной матрицы и стратегии утеплéния клиент отписывается после первого же.
Что входит в работу
Контентная матрица 12 писем
Каждое письмо в цепочке решает конкретную задачу. Скидки и продажи — только с письма 9, когда доверие уже выстроено.
| № | Тема / сценарий | Тип | Цель |
|---|---|---|---|
| 1 | Приветствие — кто мы и почему вам важно читать нас | Знакомство | Первое доверие |
| 2 | Реактивация — «Давно не общались. Вот что изменилось» | Реактивация | Вернуть внимание |
| 3 | Полезный материал / чеклист по главной боли клиента | Польза | Вовлечённость |
| 4 | Кейс — реальный результат «было / стало» | Доказательство | Доверие |
| 5 | Решение боли №2 — формат «как сделать» | Польза | Клики на сайт |
| 6 | Кейс №2 или история клиента | Доказательство | Доверие |
| 7 | Новости / события компании | Новости | Лояльность |
| 8 | Полезный контент — топ-3 ошибки / лайфхак | Польза | Вовлечённость |
| 9 | Первое предложение — продукт/услуга с выгодой | Продажа | Заявки |
| 10 | Второй продукт / смежное направление | Продажа | Заявки |
| 11 | Специальное предложение с дедлайном | Срочность | Конверсия |
| 12 | Итоговое — благодарность и «что дальше» | Отношения | Удержание |
🟥 Письма 1–2: реактивация | 🟨 Письма 3–8: ценность и доверие | 🟩 Письма 9–12: предложения и закрытие
Техническая доставляемость
TXT-запись в DNS — сообщает почтовым серверам, что письма от вашего домена отправлены легитимно. Без SPF: 40–60% в спам.
Криптографическая подпись каждого письма. Доказывает, что содержимое не было изменено после отправки. Обязательна для Gmail.
Указывает, что делать с письмами, не прошедшими SPF/DKIM. Старт: p=none (мониторинг). Через 2 недели: p=quarantine.
Прогрев домена — обязательный этап
| Период | Количество писем в день | Сегмент |
|---|---|---|
| Дни 1–2 | 100–200 | Самые активные адреса |
| Дни 3–5 | 300–500 | Активный сегмент |
| Неделя 2 | 1 000–2 000 | Расширение базы |
| Неделя 3 | 3 000–5 000 | Половина базы |
| Неделя 4 | до 11 000+ | Полная база |
Целевые показатели (B2B)
Норма для B2B при правильной доставляемости и релевантных темах писем
Доля кликов от открытых — достигается за счёт одного чёткого CTA в каждом письме
Достигается валидацией базы до первой отправки. При >3% — блокировка ESP-аккаунта
Автоматизация и re-engagement
7 рабочих дней — что когда
Настройка корпоративного отправителя
Загрузка и сегментация базы
Верификация через mxtoolbox.com
HTML-вёрстка 600px + инлайн CSS
Адаптив для мобильных (480px)
AI-изображения 600×300px
Re-engagement цепочка
CRM-интеграция
Тестирование сквозняком
Пробная рассылка 50 адресов
Проверка рендеринга во всех клиентах
Запуск первой волны